Als servicepartner kalibreren én justeren

Nauwkeurigheid kan het verschil betekenen tussen succes en falen in bedrijfsprocessen. Om die reden investeerde CaTeC de afgelopen jaren in het uitbreiden van de afdeling kalibreren en justeren. Met geavanceerde kalibratie- en justeringstechnologieën aangevuld met vergaande ervaring en expertise biedt CaTeC haar klanten maximale zekerheid. Of het nu gaat om het waarborgen van de productkwaliteit, het voldoen aan strenge veiligheidsnormen of het optimaliseren van de bedrijfsvoering.

Van oudsher richt CaTeC zich op klimaatsensoren, maar door de jaren heen heeft het bedrijf met nieuwe producten en diensten haar focus verder uitgebreid. Nog steeds is het ondersteunen van klanten bij de selectie van het juiste product en het implementeren van de oplossing corebusiness. De waarde van de afdeling Service groeit echter om verschillende redenen sterk op het vlak van kalibreren en justeren. 

Verschil tussen kalibreren en justeren

Heel kort uitgelegd betekent kalibratie het vergelijken van de gemeten waarde van een meetmiddel met de werkelijke waarde die wordt gemeten met een referentiemeetmiddel. Op basis van deze uitkomsten is vast te stellen of een meetinstrument afwijkt en zo ja: hoeveel. Hans Oosterling is managing director van CaTeC en legt uit: “Wanneer de afwijking te groot is, zijn we binnen CaTeC in staat om het meetinstrument te justeren; in feite opnieuw in te stellen tot de afwijking van het instrument weer binnen de toleranties valt. Hiermee wordt duidelijk dat het kalibreren van instrumenten alleen niet voldoende is om kwaliteit te behouden. Bij afwijkingen moet je ook maatregelen nemen om afwijkingen weer binnen de toleranties te brengen. We merken dat de behoefte hieraan groeit. Bedrijven willen zeker weten dat ze de juiste waarde meten; voor hun eigen productkwaliteit, maar ook in het kader van veiligheid of bijvoorbeeld de eisen die de verzekering of de wet- en regelgeving stelt.”

Van het ene uiterste in het andere

CaTeC werkt met gecontroleerde referentiemeetmiddelen en kalibreert volgens de ISO-normering zo’n vierduizend meetinstrumenten per jaar, variërend van luchtvochtigheid- en temperatuursensoren tot aan CO2-sensoren, lichtsensoren en luchtsnelheidsmeters. Hiervoor beschikt het bedrijf over alle mogelijke testopstellingen waaronder een eigen windtunnel. Oosterling: “Lichtsensoren lijken hierin een vreemde eend in de bijt, maar de PAR-lampen die onze klanten bijvoorbeeld in kassen gebruiken stralen zogenaamd ‘groeilicht’ uit. Het gaat om licht met een heel specifieke golflengte – typisch tussen 400-700 nm – en dan is het uiteraard belangrijk om zeker te weten dat de lamp ook daadwerkelijk dit licht uitstraalt.”

De kalibraties voert CaTeC het liefst in het eigen laboratorium uit, onder geconditioneerde omstandigheden. Maar als een klant erop staat of als het eenvoudigweg niet anders mogelijk is, dan is kalibreren op locatie ook geen probleem. Bijvoorbeeld in de operatiekamer van ziekenhuizen of speciale ruimtes in musea. Daarbij is het essentieel dat het bedrijf kennis heeft van alle factoren die invloed hebben op een kalibratie. Oosterling: “Als je niet onder laboratoriumomstandigheden werkt, moet je bijvoorbeeld goed op de hoogte zijn van het feit of de meting wordt beïnvloed door atmosferische omstandigheden. Sensoren die gebruikmaken van polymeren zijn bijvoorbeeld gevoelig voor de luchtvochtigheid; deze beïnvloedt de capaciteit en hiermee de kalibratie. Temperatuur beïnvloedt dan weer relatieve luchtvochtigheid, wat betekent dat je moet voorkomen dat er bepaalde warmtebronnen – zoals infrarood licht – de meting kunnen verstoren.”

Service op een serveerblaadje

De benodigde – of soms vereiste – kalibratie- en justeringsprocessen zijn ook te verwerken in servicecontracten. Hierbij houdt CaTeC zelf bij wanneer het noodzakelijk is om de nieuwe meting uit te voeren en organiseert dit vervolgens voor haar klanten. Oosterling besluit: “Tot slot werken we voortdurend aan verbeteringen; vaak in samenwerking met de producent van de sensoren. De kracht van nauwkeurigheid wordt hiermee alleen maar sterker. Het biedt ons de mogelijkheid om klanten volledig te ontzorgen en te ondersteunen bij een probleemloos, nauwkeurig en veilig proces.”