Machines eenvoudig, betrouwbaar en veilig op afstand besturen 

 “De behoefte om op afstand machines te besturen, groeit. Wij helpen klanten om dit op een betrouwbare, gebruiksvriendelijke én veilige manier te realiseren”, zegt Sep Schraven, key accountmanager van HMS Networks. Het bedrijf biedt diverse producten en diensten in zowel soft- als hardware die samenkomen op het gebied van industriële communicatie als stroming binnen industriële automatisering. 

“Remote access is niet nieuw. De behoefte is er al lang, maar blijft gestaag doorgroeien. De pandemie heeft door de lockdowns en reisrestricties in zowel binnen- als buitenland de vraag naar remote access oplossingen om zaken op afstand te regelen een extra boost gegeven. Daarnaast is op locaties waar dergelijke toepassingen al aanwezig waren het bewustzijn gegroeid dat verschillende leveranciers soms heel eenvoudig bij een eindgebruiker konden inloggen. Dat heeft behoorlijk wat wenkbrauwen doen fronsen. De pandemie heeft dus niet alleen een versnelling teweeggebracht, maar ook gezorgd voor meer bewustwording rond security”, legt Schraven uit. 

Diverse vragen

Er is een onderscheid tussen enerzijds de behoefte van de machinebouwer die deze machine bouwt en levert en anderzijds de eindgebruiker. “Ze willen allebei op afstand bij de machine kunnen, maar voor diverse doeleinden. De impact van een onveilige verbinding is bij de eindgebruiker echter veel groter aangezien hij het zwaarst wordt getroffen, mocht er wat gebeuren. Dit is belangrijk om mee te nemen in de Remote Access oplossing die je kiest. Hoe werkt de machinebouwer samen met de eindklant? Is er transparantie in het gebruik en het onderhoud van de oplossing? Wie is diegene die de administratie voorziet op IT-gebied? En ga zo maar door. Dat soort vragen worden sinds de pandemie veel vaker gesteld.”

Systeemkant en menselijke aspect

Security is een veel grotere rol gaan spelen. “Enerzijds is er de technische kant waarbij het systeem aan een aantal criteria moet voldoen om IT-technisch veilig te zijn. Anderzijds is er het menselijke aspect. Het systeem moet zo worden ingericht dat beheer, gebruik en onderhoud van de oplossing de gebruiker intuïtief aanmoedigt om de oplossing op een veilige manier te gebruiken. Denk aan hoe je omgaat met authenticatie, gebruiksrechten en het up-to-date houden van het geheel.”

Oplossing 

HMS Networks biedt een veilige en betrouwbare oplossing op basis van Ewon hardware en cloud, om met behulp van vpn technologie op afstand bij machines te komen. Door het groeiende bewustzijn en de security normen heeft Ewon by HMS Networks de Ewon Cosy+ op de markt gebracht, een nieuwe generatie industriële gateways met een ongekend niveau van hardwarebeveiliging. Ewon is niet voor niets al acht jaar op rij verkozen tot beste Remote Access leverancier. De oplossing is ontwikkeld op basis van een zesdelige gelaagde security-strategie. Het omvat de hele scope, van hardware tot cloud en software waarmee de gebruiker inlogt. “We zien qua wet- en regelgeving in Europa meer aandacht voor cybersecurity. Zo is vanuit de Europese Wetgeving een standaard op het gebied van cyberveiligheid NIS2 gecreëerd als opvolger van NIS1. NIS1 was beperkt tot een aantal kritieke sectoren, maar NIS2 is veel breder. Onze systemen zijn al volledig compliant met NIS2. Daarnaast zijn onze systemen volledig ISO27001 gecertificeerd. Dit gaat nog een stap verder dan NIS2. Naleving van de ISO 27001-certificering bevestigt dat wij informatiebeveiligingsoplossingen hebben geïmplementeerd om gebruikers, hun informatie en hun gegevens te beschermen in overeenstemming met internationaal erkende normen.”

Hacken 

Maar HMS Networks gaat nóg een stap verder. “We werken samen met externe partner NVISO. Zij maakt deel uit van ons ontwikkelproces. Ze adviseert ons over beveiliging, voert risicoanalyses uit en beoordeelt onze keuzes op het gebied van beveiliging voorafgaand aan de ontwikkeling. We vragen NVISO om elke grote wijziging die we in onze oplossing aanbrengen, te testen. Dit doet zij volledig onafhankelijk. Daarnaast maakt zij ook deel uit van onze processen voor het beheer van kwetsbaarheden en incidenten.”

Expertise is nodig

Machines op afstand kunnen onderhouden is tegenwoordig een must. “Het is daarbij belangrijk om je te laten begeleiden door externe experts met kennis van zaken zodat het op een eenvoudige, betrouwbare en veilige manier gebeurt. Aangezien hackers ook slimmer worden, blijven we de ontwikkelingen vanuit onze internationale HMS organisatie opvolgen om zo onze klanten de beste oplossingen te kunnen blijven bieden.”